Função do Analista de Serviços PlenoO analista de serviços pleno executa diversas atividades, desde a gestão dos ambientes dos clientes Cloud até a análise de tickets abertos pelos usuários.
Área de Atendimento: Realizar o atendimento aos ambientes dos clientes Cloud por meio dos canais TOTVS.Revisar e classificar os tickets, quando necessário, conforme a categoria adequada e os processos definidos.Registrar as solicitações dos usuários com todas as evidências e detalhes necessários.Para esse cargo, estamos procurando por profissionais com graduação completa ou em andamento nas áreas de Tecnologia da Informação ou afins.