Auxiliar administrativo

Escala: 12x36 Horário de Trabalho: 10h às 22h Requisitos Formação Acadêmica Ensino Médio Completo. Cursos Complementares Pacote Office Básico (Excel, Word e PowerPoint); Atendimento ao Cliente; Organização de Arquivos; Controle de Estoque. Conhecimentos Desejáveis Noções de Gestão de Processos; Finanças; Compras; Negociação; Recursos Humanos. Principais Atividades Atendimento ao Cliente Realizar atendimento presencial e telefônico aos beneficiários, prestando informações com clareza, cordialidade e eficiência; Conferir dados cadastrais para garantir a correta execução dos processos operacionais; Prestar suporte e informações aos setores internos quando solicitado; Solicitar a presença de especialistas conforme orientação médica ou da equipe de enfermagem plantonista. Processos Administrativos e Operacionais Registrar informações no sistema referentes a internações, consultas, exames, remoções, procedimentos eletivos e atendimentos de pronto-socorro; Receber e direcionar demandas da rede prestadora, beneficiários e corpo clínico; Consultar e registrar informações em livros de ocorrências e e-mails institucionais, garantindo a continuidade dos processos entre os plantões; Atualizar e conferir diariamente o Censo Hospitalar, acompanhando admissões, altas e ocupação de leitos; Registrar atendimentos particulares no movimento diário; Controlar o acesso e permanência de acompanhantes conforme regulamento interno de visitação; Receber, protocolar, encaminhar e controlar documentos e objetos; Organizar e arquivar documentos conforme procedimentos estabelecidos; Operar equipamentos e recursos necessários ao desempenho das atividades do setor. Agendamentos e Logística Agendar remoções de pacientes internados no hospital e na rede prestadora; Agendar exames para pacientes internados; Acionar serviços de ambulância para remoção de pacientes provenientes do pronto-socorro ou das unidades de internação. Operação e Suporte Técnico Utilizar sistemas administrativos e de gestão para controle e organização das informações; Acompanhar necessidades operacionais e auxiliar na resolução de eventuais falhas técnicas relacionadas às atividades do setor; Operar equipamentos necessários à execução das atividades administrativas; Realizar lançamentos e monitoramento de notas fiscais e contratos no Sistema Pirâmide; Criar, acompanhar e monitorar processos administrativos por meio do Sistema PING e demais sistemas corporativos. Conformidade e Segurança Cumprir e zelar pelas normas internas, procedimentos institucionais e legislação vigente; Contribuir para a manutenção das condições adequadas de higiene, segurança e qualidade no ambiente de trabalho; Acompanhar a execução das atividades, assegurando conformidade com os procedimentos estabelecidos pelos responsáveis técnicos. Comunicação e Integração Manter comunicação contínua com a liderança imediata e demais áreas da instituição; Compartilhar informações relevantes sobre atividades e ocorrências, contribuindo para a confiabilidade dos processos e melhoria contínua dos serviços. Atividades Complementares Executar outras atividades correlatas ao cargo, conforme necessidades da Cooperativa. Competências Encantamento do Cliente; Inteligência Emocional; Foco em Resultados; Cooperação e Trabalho em Equipe; Busca pela Excelência e Aprendizado Contínuo; Inovação e Melhoria Contínua; Engajamento e Sentimento de Pertencimento; Comunicação Clara e Compartilhamento de Conhecimento.