Requisitos Imprescindíveis:
* Formação técnica em Refrigeração e Climatização;
* Excel em nível avançado;
* Conhecimento em PMOC;
* Cursos de atendimento ao cliente; Direito do Consumidor; Relacionamento interpessoal; Inteligência emocional; SAC 4.0 e NR-10 (Atualizada).
Requisitos Desejáveis:
* Experiência comprovada na função;
* Certificação SENAI em instalação e manutenção de condicionadores de ar;
* Técnicas de negociação;
* Conhecimento em NR-06.
Principais Atividades / Responsabilidades:
* Analisar e acompanhar ordens de serviço;
* Prestar suporte técnico remoto à rede credenciada e clientes;
* Validar diagnósticos técnicos e solicitações de peças;
* Elaborar pareceres e relatórios técnicos;
* Garantir conformidade com normas técnicas e padrões da empresa;
* Apoiar tecnicamente equipes internas e parceiros;
* Contribuir para melhoria contínua dos processos de assistência técnica.
Formação e Conhecimentos:
* Ensino Superior Completo em Engenharia Mecânica, Elétrica ou áreas correlatas;
* Informática: Word, Excel e PowerPoint em nível avançado;
* Idiomas: Inglês básico
Escolaridade Mínima: Ensino Superior
Formação desejada:
* Refrigeração e climatização, Curso Técnico
* Engenharia mecânica/mecatrônica, Ensino Superior
Idiomas:
* Inglês (Básico)
* Plano de saúde
* Plano odontológico
* Transporte e alimentação
* Cesta básica
* Convênio com drogarias
* Convênio com óticas
* Auxílio-creche
* PLR