O profissional será responsável por fornecer suporte técnico básico (nível 1) e de atendimento ao cliente, garantindo que os usuários tenham uma experiência positiva e livre de problemas com a plataforma.
Suas principais atividades incluem:?
- Atender chamados abertos via WhatsApp e E-mail;?
- Fornecer este suporte de maneira ágil e eficiente;
- Atuar em conjunto com a equipe de vendas para ajudar a trazer novos clientes e garantir a fidelização dos atuais;?
- Solucionar problemas técnicos de usuários da plataforma;?
- Identificar e reportar bugs e outras questões técnicas para a equipe de desenvolvimento;?
- Orientar os usuários sobre como usar a plataforma e suas funcionalidades;
Tipo de vaga: Efetivo CLT
Salário: R$1.500,00 por mês
**Benefícios**:
- Assistência médica
- Vale-alimentação
- Vale-transporte
Horário de trabalho:
- De segunda à sexta-feira