Resumo da Vaga:
* Responsável por resolver e negociar internamente as escalações recebidas pelo cliente nos canais de atendimento.
* Acompanhar os indicadores do cliente para garantir o melhor atendimento dentro dos prazos estabelecidos.
Descrição da Vaga:
Funções do Cargo:
1. Gerenciar escalas internas;
2. Desenvolver habilidades de comunicação eficazes;
3. Fornecer atendimento personalizado aos clientes.
Habilidades e Qualificações:
* Comunicação eficaz;
Escalas internas;
Desempenho sob pressão;
Vantagens:
* Oportunidade de crescimento profissional;
* Ambiente dinâmico e desafiador;
* Equipe colaborativa.
Outras Informações:
* Desenvolvimento contínuo;
* Suporte ao desenvolvimento pessoal;
* Encorajamento à criatividade.