Descrição da Vaga
O Assistente de E-commerce é responsável por apoiar as operações da loja virtual, atuando na atualização de produtos, monitoramento de pedidos, atendimento ao cliente e suporte às estratégias digitais de vendas.
Garante a organização dos processos, a qualidade das informações disponibilizadas e a experiência positiva do cliente no ambiente online, alinhado aos princípios de inovação, simplicidade e excelência.
A empresa busca profissionais que sejam apaixonados pelo que fazem, que tenham persistência, criatividade, agilidade e vontade de crescer junto com a equipe.
* Realizar abordagem de Boas Vindas aos Clientes no ponto de atendimento;
* Auxiliar os Clientes, oferecendo informações sobre produtos e serviços;
* Oferecer e emitir o cartão para os Clientes;
* Realizar repactuação, emissão de boletos e outros serviços solicitados pelo Cliente;
* Colaborar ativamente com a equipe na busca da satisfação dos Clientes;
* Cumprir metas de entrega de resultados semanais;
* Contribuir com as demais atividades, objetivando o atingimento das metas globais do ponto de atendimento.
Requisitos e Qualificações
* Experiência: Atendimento ao cliente e processos logísticos;
* Formação Escolar: Ensino Médio Completo ou Superior (cursando);
* Horário: Disponibilidade de horário para trabalhar sábados, domingos e feriados;
* Disponibilidade de vir para Manaus em treinamentos por períodos de tempo indicados pela empresa;
* Disponibilidade para viagens.
* Conhecimento em Atendimento ao Cliente;
* Facilidade no relacionamento interpessoal;
* Conhecimento em Informática.
Observações
Faremos processo seletivo online para os residentes da cidade de Tefé e as demais etapas presencialmente em Manaus.
Informações Adicionais
* Inscrição;
* Questionário Cultural do RH;
* Prova de Português;
* Prova de Matemática;
* Teste de Raciocínio Lógico;
* Entrevistas.
Etapas do Processo
* Etapa 1: Cadastro;
* Etapa 2: Teste de Conhecimentos Gerais;
* Etapa 3: Teste Raciocínio Lógico;
* Etapa 4: Entrevistas;
* Etapa 5: Banco De Talentos;
* Etapa 6: Contratação.