Somos uma equipe em busca de um profissional habilidoso para se juntar a nossa equipada de suporte técnico.
Descrição da Função
* O candidato será responsável pela instalação, configuração e manutenção de computadores, periféricos e softwares, garantindo o pleno funcionamento dos equipamentos e atendimento aos usuários dentro dos padrões e prazos estabelecidos.
Aqui estão algumas das principais responsabilidades do cargo:
* Instalar, configurar e manter computadores, periféricos e softwares conforme padrões definidos.
* Realizar diagnóstico e solução de problemas de hardware e software.
* Executar atividades de IMAC (Install, Move, Add, Change) em ativos de TI.
* Oferecer suporte VIP com atendimento personalizado, incluindo gerenciamento de tecnologias de áudio e videoconferência.
* Realizar instalação de impressoras em rede e compartilhamento de dispositivos.
* Prestar suporte ao pacote Office 365 e sistemas corporativos.
* Instalar e solucionar problemas relacionados a softwares de cobertura e compliance.
* Manter controle de inventário de TI e coordenar chamados com fornecedores.
* Apoiar processos de aquisição de equipamentos e licenças.
* Prestar suporte a dispositivos Mac.
* Cumprir rigorosamente os acordos de nível de serviço (SLAs) estabelecidos.
Habilidades e Qualificações
* Experiência com instalação e suporte de hardware e software.
* Conhecimento de redes locais (DHCP, DNS).
* Habilidade de comunicação e atendimento ao usuário.
* Conhecimento em Office 365 e ferramentas colaborativas.
* Experiência no atendimento presencial.
* Capacidade de seguir padrões e procedimentos técnicos com precisão.
* Conhecimento do idioma inglês para interação com times globais.
Vantagens
* Remuneração: R$ 3.000,00 CLT.
* Benefícios: Assistência Médica com custo reduzido, Assistência Odontológica, Seguro de Vida, VR e VT.
* Horário: 08h00 as 18h00 de segunda à sexta.
* Modelo: 100% presencial.
* Local: Bairro Rodeio (Extrema/MG).
Informações Adicionais
Bragança Paulista, São Paulo, Brazil.
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