Detalhes da vaga - O profissional será o responsável rela coordenação das rotinas da área de Cobrança, Contratos e Recebíveis; - Orientar a equipe quanto às ações de cobrança, renegociação e recuperação de crédito; - Supervisionar elaboração e gestão de contratos, aditivos e encerramentos; - Conduzir negociações e tratativas diretas com clientes; - Coordenar a jornada do cliente (onboarding, contrato, pós-venda e fidelização); - Acompanhar indicadores de desempenho, inadimplência e experiência do cliente;