DescriçãoSupervisionar as atividades de recebimento, separação, embalagem e expedição de pedidos do e-commerce;Garantir o cumprimento de metas de produtividade, acuracidade e nível de serviço (SLA);Liderar e desenvolver a equipe operacional, promovendo treinamentos, feedbacks e acompanhamento de desempenho;Acompanhar indicadores de desempenho logístico (KPIs), propondo e implementando ações corretivas e de melhoria contínua;Monitorar o fluxo de pedidos no sistema (WMS/TMS/ERP) e resolver ocorrências operacionais;Gerenciar recursos (mão de obra, equipamentos, espaço) de forma eficiente e segura;Trabalhar em parceria com as áreas de SAC, transportadoras, planejamento e tecnologia;Garantir a conformidade com as normas de segurança, qualidade e políticas da empresa.Outros RequisitosEnsino superior completo (Logística, Administração, Engenharia ou áreas correlatas);Experiência prévia em operações logísticas de e-commerce;Conhecimento em sistemas WMS, TMS e pacote Office (Excel intermediário/avançado);Vivência com gestão de equipes operacionais;Capacidade analítica, organização e foco em resultados;Disponibilidade para atuar em turnos e finais de semana, se necessário.
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