**Descrição do Cargo:**
* Suporte a usuários de microinformática via telefone, web, e-mail e chat.
* Abertura, acompanhamento, escalonamento e resolução de chamados de usuários.
* Auxílio em dúvidas sobre tecnologia.
* Auxílio em solicitações de serviços, como instalação de software.
**Requisitos para o Candidato:**
* Nível técnico em Telecomunicações ou Informática, ou superior completo nas áreas de Ciências Exatas (incluindo Engenharia) ou de Tecnologia da Informação (ou área correlata).
* Vivência na área em atendimento a usuários, no escopo de serviços de TIC, em Centrais de Serviço do tipo Help-Desk ou Service Desk.