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1. Missão do Cargo
Apoiar as atividades comerciais e operacionais do showroom, garantindo um atendimento de excelência aos clientes, organização do espaço e suporte ao time de vendas, contribuindo para a experiência do cliente e o alcance dos objetivos comerciais da empresa.
2. Principais Responsabilidades
Atendimento ao Cliente
* Recepcionar clientes no showroom, proporcionando uma experiência positiva e personalizada.
* Apresentar os produtos, esclarecendo dúvidas e destacando diferenciais.
* Auxiliar os clientes na escolha dos produtos, de acordo com suas necessidades e perfil de compra.
* Garantir um atendimento ágil e cordial, fortalecendo o relacionamento com os clientes.
Suporte à Equipe Comercial
* Apoiar os consultores de vendas no processo de negociação e fechamento de pedidos.
* Registrar informações dos clientes e pedidos no sistema da empresa.
* Acompanhar cotações, status de pedidos e prazos de entrega.
* Interagir com os setores de estoque e logística para garantir disponibilidade de produtos e cumprimento de prazos.
Organização e Gestão do Showroom
* Garantir que o showroom esteja sempre organizado, limpo e com exposição adequada dos produtos.
* Acompanhar o controle de estoque do showroom, solicitando reposição quando necessário.
* Auxiliar na preparação de eventos, lançamentos e ações promocionais no showroom.
Acompanhamento de Indicadores e Relatórios
* Apoiar na análise de desempenho do showroom, auxiliando na elaboração de relatórios comerciais.
* Monitorar a satisfação dos clientes e sugerir melhorias na experiência de compra.
3. Requisitos
Formação:
* Ensino médio completo (desejável curso técnico ou superior em Administração, Marketing, Gestão Comercial ou áreas correlatas).
Experiência:
* Experiência prévia com atendimento ao cliente, vendas ou suporte comercial.
* Vivência em showroom, varejo ou empresas de distribuição será um diferencial.
Habilidades Técnicas:
* Conhecimento básico em técnicas de vendas e atendimento ao cliente.
* Facilidade no uso de sistemas comerciais e ferramentas de CRM.
* Pacote Office intermediário.
Competências Comportamentais:
* Boa comunicação e facilidade para lidar com o público.
* Organização e atenção aos detalhes.
* Proatividade e espírito de equipe.
* Perfil comercial e foco no cliente.
4. Diferenciais
* Experiência com negociação e fechamento de vendas.
* Conhecimento em estratégias de merchandising e exposição de produtos.
* Noções de marketing digital para apoiar ações comerciais.