Coordenador de Marca, Produto e ExperiênciaLocal: Sorocaba/SP ou São Paulo/SP, porém nosso escritório fica em Sorocaba, necessário disponibilidade para viagens..Modelo: PresencialContratação: CLT ou PJRemuneração: A combinar, conforme experiência e escopoSobre a vagaA Mais que Café busca um Coordenador de Marca, Produto e Experiência para liderar iniciativas voltadas ao fortalecimento da marca, desenvolvimento de produtos, melhoria da experiência do cliente e execução das ações nas unidades.Essa posição terá papel estratégico no momento atual da empresa, contribuindo para a evolução da percepção da marca, criação de campanhas, lançamento de produtos e melhoria contínua da jornada do cliente nos pontos de venda.Trata-se de uma função voltada à realidade de varejo alimentício, com forte conexão com a operação de cafeterias, exigindo sensibilidade para produto, atendimento, ambiente de loja e experiência do consumidor.Importante destacar que a área ainda não possui processos totalmente estruturados, o que exige um profissional com capacidade de construção, organização e implantação. Mais do que executar demandas, essa posição terá como missão ajudar a desenhar e consolidar fluxos, rotinas e critérios para que a área evolua com consistência junto ao crescimento da empresa.Principais responsabilidades- Coordenar iniciativas de fortalecimento da marca e posicionamento institucional- Apoiar o desenvolvimento, revisão e lançamento de produtos- Estruturar campanhas promocionais e ações de ativação nas unidades- Melhorar a experiência do cliente nos pontos de venda, com foco em atendimento, ambientação e percepção da marca- Trabalhar em conjunto com operações para garantir a correta execução das ações nas unidades- Desenvolver materiais de apoio comercial, visual e institucional- Mapear tendências de mercado, comportamento do consumidor e benchmarking- Propor melhorias na jornada do cliente e na apresentação dos produtos- Acompanhar resultados de campanhas, produtos e ações implementadas- Estruturar processos e rotinas da área, criando base para maior organização e escalabilidade- Integrar marca, produto e experiência de forma coerente com o momento e os objetivos da empresaRequisitos- Experiência em branding, marketing, trade marketing, produto, experiência do cliente ou áreas correlatas- Capacidade de coordenar projetos e desdobrar ações com diferentes áreas- Boa leitura de mercado, comportamento do consumidor e posicionamento de marca- Perfil analítico, criativo e com forte capacidade de execução- Boa comunicação, organização e autonomia- Interesse em acompanhar a operação e entender a realidade das unidades- Capacidade de atuar em ambiente em construção, com necessidade de estruturação de processosDiferenciais- Experiência em varejo alimentício- Vivência em cafeterias, food service, conveniência ou hospitalidade- Experiência com lançamento de produtos e campanhas promocionais- Vivência com ambientação de loja, jornada do cliente e materiais de ponto de venda- Familiaridade com indicadores comerciais e análise de performance- Noções de design, comunicação visual e experiência de marcaPerfil esperado- Visão estratégica com senso prático- Capacidade de inovação com foco em resultado- Sensibilidade para marca, experiência e comportamento do cliente- Organização, protagonismo e maturidade profissional- Interesse em construir, implantar e evoluir processos- Disposição para crescer junto com a empresaObservaçõesEssa posição será importante para apoiar a empresa em seu momento de crescimento e profissionalização, conectando marca, produto e experiência à realidade da operação. O foco será criar valor para o cliente, fortalecer a percepção da marca e gerar impacto positivo nas unidades.A experiência prévia em varejo alimentício e cafeterias será considerada um diferencial importante, por trazer maior aderência à dinâmica do negócio e ao perfil do consumidor atendido pela marca.