 
        
        Atua como especialista em suporte tecnológico:
O seu papel é central na resolução de incidentes, garantindo o registro e a categorização adequada dos chamados. Acompanhe e atualize os registros até sua conclusão, fornecendo retorno ao solicitante.
 * Foque em oferecer soluções eficazes e criativas para problemas complexos;
 * Analisar e identificar possíveis causas raiz dos problemas técnicos;
 * Mantenha-se atualizado com as últimas ferramentas e metodologias de gestão de chamados;
Requisitos
 * Conhecimento profundo em redes e sistemas operacionais;
 * Noção sólida de boas práticas em Tecnologia da Informação;
 * Familiaridade intensa com sistemas de gestão de chamados;
 * Excelente comunicação verbal e escrita;
 * Aptidão analítica e atenção aos detalhes;
 * Proatividade e senso de urgência, garantindo que os problemas sejam resolvidos rapidamente.