Quem somos: Somos uma insurtech em crescimento acelerado, com o propósito de transformar o acesso ao seguro de carros no Brasil. Atuamos com tecnologia, dados e uma comunicação afiada para levar soluções mais acessíveis e relevantes aos nossos clientes. Aqui, criatividade e performance caminham juntas. Sobre a vaga: Buscamos um profissional que realizará o acompanhamento, análise e validação de processos relacionados à indenização complementar, assegurando a correta aplicação das políticas internas, normas contratuais e diretrizes da Loovi, com foco em qualidade, agilidade e conformidade. Responsabilidades: Acompanhar e monitorar os processos de indenização complementar, garantindo o cumprimento dos prazos e critérios estabelecidos; Realizar a análise técnica e documental dos casos, verificando valores, justificativas e conformidade com a apólice e com as condições contratuais; Identificar inconsistências, divergências ou oportunidades de melhoria nos processos de indenização; Interagir com oficinas, reguladores, áreas técnicas e parceiros para esclarecimento de informações e alinhamento de tratativas; Elaborar relatórios gerenciais com indicadores de desempenho e evolução dos casos acompanhados; Apoiar a área de gestão na implementação de melhorias de processo e controle de qualidade; Garantir a comunicação clara e assertiva com as partes envolvidas, assegurando transparência e rastreabilidade das decisões; Contribuir com a mitigação de riscos operacionais e financeiros, mantendo foco em resultados e compliance. Requisitos: Formação técnica ou superior em Administração, Engenharia, Seguros ou áreas correlatas; Experiência prévia em processos de sinistro, regulação ou indenização complementar; Conhecimento em análise de orçamentos, cotações e documentação de sinistros; Habilidade analítica, senso de urgência e atenção a detalhes; Boa comunicação verbal e escrita, e capacidade de negociação.Competências comportamentais: Proatividade e foco em resultados; Comprometimento com prazos e qualidade; Capacidade de trabalho em equipe e resolução de problemas; Postura ética e profissional.