Atender aos chamados de clientes e realizar suporte técnico sobre o sistema.
- Realizar treinamento dos clientes para implantação e utilização do sistema.
- Criar e manter atualizadas ferramentas de auxílio ao cliente.
- Interagir com outros colaboradores para resolução, tratativa e acompanhamento das ocorrências.
- Registrar ocorrências referente ao sistema e aos clientes.
- Realizar testes no sistema e levantar melhorias.
- Atualizar documentação do funcionamento do sistema.
**Estar matriculado em uma das graduações**:
Análise e Desenvolvimento de Sistemas;
Ciência da Computação;
Engenharia de Computação;
Sistemas de Informação;
Sistemas de Telecomunicações;
Outras formações correlatas.