Psicóloga Organizacional | Recrutamento & Seleção| Treinamentos | Desenvolvimento de Liderança | Gestão de Inteligência Emocional | Desenvolvimento…
Regime: CLT / 09:00 as 18:00hrs precisando estender em caso de necessidade do último paciente (1 hora de almoço)
Identificação da Função
Id entificação da Função
2. Atribuições do Cargo
Recepção dos pacientes, realização de cadastro e atualização de dados, além de busca de antigos pacientes no banco de dados da clínica
Agendamento, confirmação e reorganização da agenda médica (consultas, procedimentos e retornos sempre alinhando o tempo e deixando paciente informado)
Atendimento presencial, telefônico e via WhatsApp com comunicação clara e cordial
Organização da sala de recepção e apoio à logística de fluxo de pacientes
Controle de pagamentos, emissões de recibos, notas e interface com o financeiro fazendo o setor financeiro da empresa
Organização e arquivamento de documentos, contratos e prontuários (quando aplicável)
Zelo pela imagem institucional, mantendo postura profissional e ambiente acolhedor
3. Requisitos Desejáveis
Experiência prévia em recepção ou secretariado em clínicas de saúde (preferencialmente dermatologia ou área de estética)
Conhecimento básico em sistemas de gestão clínica / prontuário eletrônico
Capacidade de lidar com agenda dinâmica, alta demanda e múltiplas tarefas
Boa comunicação verbal e escrita
Organização, atenção aos detalhes e proatividade para converter orçamentos em vendas (muito importante)
4. Competências Comportamentais
Cordialidade e empatia no atendimento ao paciente apresentando um atendimento diferencial
Disciplina e ética no manejo de informações sensíveis
Pontualidade e responsabilidade
Facilidade de trabalhar em equipe e adaptar-se às rotinas da clínica
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