Anunciada dia A 2 h atrás
Missão do cargo
AUXILIAR ADMINISTRATIVO COMERCIAL
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Atuar no Suporte ao Cliente atua como um elo entre a GAM Distribuidora, os clientes e os representantes comerciais, garantindo um atendimento ágil, eficiente e consultivo durante toda a jornada de compra. Sua missão é contribuir para o desenvolvimento e fidelização da carteira de clientes, oferecendo suporte comercial e operacional, esclarecendo dúvidas, auxiliando na utilização dos canais digitais da empresa, acompanhando negociações, promovendo oportunidades de vendas e direcionando demandas aos setores responsáveis. Por meio de contatos realizados via telefone, WhatsApp e e-mail, o profissional desempenha papel fundamental na satisfação dos clientes e no alcance dos resultados comerciais da empresa.
Principais Atividades
¿ Realizar atendimento aos clientes por telefone, WhatsApp e e-mail;
¿ Prestar suporte à carteira de clientes em conjunto com os representantes
comerciais;
¿ Elaborar e divulgar promoções e oportunidades comerciais;
¿ Negociar pedidos e acompanhar processos de venda;
¿ Fazer a gestão e acompanhamento da carteira de clientes;
¿ Solicitar e acompanhar atualizações de documentação, como alvarás e licenças;
¿ Esclarecer dúvidas dos clientes e direcionar demandas aos setores responsáveis da
empresa;
¿ Realizar cadastro e atualização de clientes no sistema;
¿ Auxiliar clientes no acesso e utilização do e-commerce da empresa;
¿ Orientar clientes sobre funcionalidades, serviços e benefícios disponíveis nos canais
digitais;
¿ Contribuir para a satisfação, fidelização e desenvolvimento dos clientes.
Requisitos Indispensáveis
Conhecimento básico de informática e pacote Office.
Regime de Contratação
CLT
PCD
Ambos
Benefícios
Plano de Saúde;
Plano Odontológico;
Vale refeição;
Auxílio Mantimento;
Convênio Farmácia;
Reembolso de Medicamentos;
Seguro de Vida;
Programa de Participação de Resultados;
Investimento em Conhecimentos;
Biblioteca compartilhada;
Apoio vacinação;
Parcerias de descontos;
Total Pass;
Local do Trabalho
AD TUBARAO
Horário de Trabalho
Seg a Quinta das 08:00 as 12:00 das 13:30 as 18:30 - Sextas das 08:00 as 12:00 das 13:30 as 17:30
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