São mais de 30 anos recheados de aprendizados e doces conquistas. A cultura vivenciada na empresa traduz a essência de quem somos e onde queremos chegar.Vivemos para juntos tocar a vida das pessoas, compartilhando momentos especiais.Ingredientes como Foco, Atitude, União, Alegria e muita Paixão por realizar nos impulsionam a fazer sempre o melhor, transformando o ordinário em extraordinário.A nossa equipe é composta por pessoas que fazem da Cacau Show um lugar especial para se trabalhar, onde todos são tratados com igualdade, independentemente de gênero, raça, idade, origem ou orientação sexual, com um processo baseado em meritocracia.Na Cacau, todos são show!Se você é apaixonado pelo que faz, possui senso de dono e muita energia para trabalhar, esta vaga é a sua cara!Responsabilidades:Prestar atendimento e apoio à rede de lojas da regional (telefone, portal, chat), atendendo ao franqueado, solucionando dúvidas eventuais e fornecendo informações;Acompanhar e executar o processo de devoluções de produtos pelas lojas, garantindo a execução dentro dos prazos estabelecidos;Executar o processo de alteração e cancelamento de pedidos, visando atender aos prazos, além de acompanhar o controle e atuação sobre entradas e recusas de notas fiscais;Atender e informar sobre o processo de entrega de mercadorias na rede de franquias, seja para campanhas ou demais pedidos durante o ano, garantindo a eficiência do abastecimento;Atuar em conjunto com outras áreas para resolução de demandas diversas;Realizar atividades correlatas, como acompanhamento de atendimentos, apoio a outras áreas e presença na loja;Manter a organização dos arquivos da regional, atualizando contratos, processos, correspondências e demais documentos para facilitar localização e uso;Executar políticas, processos e procedimentos internos relacionados ao atendimento, performance e entregas, visando a excelência da área.Requisitos:Experiência em atendimento será diferencial;Boa interpretação de texto;Ótima comunicação verbal;Ensino médio completo.Benefícios:Assistência Médica;Assistência Odontológica;Cesta Básica ou Vale alimentação.Pensar em chocolate é pensar em felicidade com sabor, não é mesmo? Aqui na Cacau Show, somos apaixonados por chocolate e por todas as experiências e memórias que ele proporciona.Por isso, cuidamos de cada detalhe para oferecer aos nossos clientes os melhores produtos, atendimento personalizado e uma deliciosa experiência. Contamos com uma equipe que conhece o chocolate desde sua origem, explorando toda sua potencialidade e possibilidades.Aqui, trabalhamos com ética, disciplina e tecnologia de ponta para sempre entregar produtos que farão parte de momentos especiais na vida de milhares de pessoas! Nossa grande paixão é transformar o ordinário em extraordinário.Nossa cultura é repleta de elementos que refletem nossa dedicação em proporcionar os melhores momentos e oportunidades para nossa equipe. Aqui, sonhamos, planejamos, acreditamos, realizamos e estamos sempre conectados.Ao longo de nossa trajetória, construímos uma história sólida e nos tornamos líderes no segmento de chocolates finos do mundo, com mais de 3.700 lojas em todo o Brasil, gerando oportunidades de emprego e sempre buscando fazer a diferença no mundo. Afinal...Vivemos para, juntos, tocar a vida das pessoas, compartilhando momentos especiais.
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