Responsável em garantir o cumprimento das metas diárias, semanais e mensais; monitorar e analisar os indicadores operacionais; realizar feedbacks individuais e coletivos para orientar a melhoria contínua; apoiar o onboarding de novos operadores e reforçar boas práticas da operação; aplicar campanhas de engajamento e reconhecimento; atuar nos desvios de conduta, absenteísmo e baixa performance; garantir a correta aplicação dos procedimentos de atendimento e políticas da empresa. Reportar resultados e ocorrências ao coordenador da operação. Local: Local - Pituba/ Salvador. Escala: 5x2 (segunda a sexta) Horário: abertura e fechamento da operação Remuneração: R$ 2.699,44 Pacote de benefícios (VT, VR, CO, SV, Auxilio Creche, TotalPass, SESC e Instituições de ensino) LI-Onsite