Se você é apaixonado em fazer a diferença, gerar resultados, se colocar no lugar do outro e resolver problemas de forma rápida e efetiva, seu lugar é aqui! Como será seu dia a dia? - Atender clientes (Central de atendimento receptiva) correntistas do banco que geralmente interagem pelos canais digitais e apresentam alguma dificuldade com as transações: Movimentações bancarias pela internet, Apps ou dificuldade em caixa eletrônico, dificuldades com compras online, cartão de débito, transferências, orientações sobre acesso ao site, layout, etc. OneAtento LI - Responsabilidades e atribuições - O Especialista deverá ter a ciência que se trata de uma operação com linguagem digital e tecnológica, que atende correntistas do Banco, requer muita atenção às informações passadas e responsabilidade. - O Especialista precisa identificar a necessidade do cliente e trazer uma solução prática e objetiva, conforme procedimento do produto e serviço. Requisitos e qualificações REQUISITOS E QUALIFICAÇÕES: Requisitos Obrigatórios: - Ter no mínimo 18 anos de idade; - Ter no mínimo o Ensino Médio Completo e o Comprovante de Conclusão; - Superior Completo ou Cursando será um diferencial; - Vivência com apps de banco, sistemas operacionais e termos tecnológicos; - Boa comunicação; - Conhecimento em Tecnologia; - Gostar MUITO de tecnologia e atendimento ao ciente; - Auto controle para trabalhar sob pressão; - Conhecimentos de informática e digitação. Competências Desejáveis: - Estar sempre antenado nas atualizações tecnológicas; - Excelente habilidade de comunicação; - Capacidade de trabalhar de forma independente e em equipe; - Capacidade de Interagir com os clientes de forma comprometida, amigável, respeitosa e empática buscando sempre superar suas expectativas; - Capacidade de manter a calma e a compostura mesmo em situações de alto estresse ou pressão; - Capacidade de analisar informações e identificar padrões ou tendências relevantes para o atendimento; - Determinação para encontrar soluções eficazes para os problemas dos clientes e garantir sua satisfação. Informações adicionais INFORMAÇÕES ADICIONAIS: Salário:R$1.155,60 nos 75 primeiros dias de trabalho. Após esse período o salário será R$1.412,00. Jornada de Trabalho:180h mês | Escala 6x1 - trabalha de segunda a sábado e folga aos domingos e feriados nacionais Horário de Trabalho: 15:40 às 22:00 Benefícios: - Vale Transporte; - Vale refeição e/ou vale alimentação; - Seguro de Vida; - Auxílio funeral; - Auxílio creche / Auxílio criança com deficiência; - Desconto em Produtos; - Assistência Odontológica; - Assistência Médica; - Plano de carreira; - Descontos em Academias / Práticas Esportivas; - Programa Parcerias Educacionais: Descontos em cursos livres, graduação, pós-graduação, profissionalizante, idiomas, ensino básico e até escola infantis. Local de Trabalho Presencial:Unidade ATENTO URUGUAI: Rua do Uruguay, 53 - Uruguai, Salvador - BA, 40450-211, Brasil. Aqui, nas empresas do grupo Atento, composta por Interfile e RBrasil, a experiência do cliente começa com o respeito pelos colaboradores. Venha evoluir junto conosco! Estamos de braços abertos para recebê-lo. Acolhemos profissionais que buscam uma primeira oportunidade de trabalho, bem como aquelas com experiência profissional valiosa e todas as nossas vagas estão abertas para pessoas com deficiência e beneficiários reabilitados da Previdência Social, sempre incentivando um ambiente agradável, respeitoso e diversificado. One Atento representa nossa cultura e define nossa maneira de fazer as coisas para posicionar nossa companhia como a número 1 do mercado. Ele inclui 6 valores, que são os compromissos que devemos assumir e apoiar com nossas ações e decisões:parceiros estratégicos, cuidamos das nossas pessoas, em equipe vencemos, ágil e simples, mente aberta e entrega de resultados. A Atento é 1 dos 5 maiores fornecedores a nível mundial de serviços de relacionamento com o cliente e terceirização de processos de negócio (CRM/BPO) e líder na América Latina. Presente em 17 países, contamos com cerca de 100 centros de atenção ao cliente e mais de 110.000 colaboradoes. Servimos mais de 400 clientes, principalmente empresas multinacionais líderes em setores como tecnologia, telecomunicações, finanças, entre outros. Na Atento, combinamos inovação tecnológica com o toque humano para revolucionar o atendimento ao cliente entre marcas e consumidores em todo o mundo. Oferecemos soluções personalizadas para diversas indústrias, utilizando tecnologias próprias e de terceiros para criar conexões autênticas e experiências memoráveis. Nosso objetivo é tornar cada interação significativa, enriquecendo vidas e agregando valor ao seu negócio. Para iniciar o seu Processo Seletivo, é