Descrição da vagaEstamos em busca de um(a) Coordenador(a) de E-commerce para liderar as operações do nosso canal digital, garantindo a performance da loja virtual, a gestão estratégica de vendas, campanhas de marketing e a integração entre áreas como logística, atendimento e tecnologia.
Esse profissional será peça-chave na execução de ações que visem crescimento de receita, melhoria da experiência do usuário e fortalecimento da presença digital da marca.Responsabilidades:Gerenciar a operação da loja virtual, garantindo bom funcionamento, usabilidade e atualização constante de produtos;Coordenar estratégias de marketing digital voltadas para o e-commerce (tráfego pago, SEO, e-mail marketing, redes sociais e campanhas promocionais);Monitorar indicadores de performance (KPIs), como taxa de conversão, ticket médio, CAC e abandono de carrinho, propondo ações de melhoria;Supervisionar o relacionamento com o cliente, garantindo atendimento de excelência, gestão de trocas/devoluções e aumento da satisfação;Acompanhar o processo logístico: controle de estoque, prazos de entrega, transportadoras e integração com ERP;Gerenciar integrações com marketplaces, garantindo padronização e performance dos anúncios;Liderar e desenvolver a equipe envolvida no e-commerce (analistas, atendimento, marketing, suporte técnico);Analisar tendências de mercado e comportamento do consumidor para propor melhorias e ações estratégicas.Habilidades e conhecimentos necessários:E-commerce e varejo digitalMarketing digitalFerramentas de análise (Google Analytics, RD Station, Meta Business Suite)Plataformas de e-commerceGestão de projetos e liderançaConhecimento básico de ERP, CRM, MS, plataformas de marketplace e logísticaDomínio de ExcelExperiência sólida (mínimo de 3 a 5 anos) em e-commerce, logística ou operações digitais.Jornada de trabalho: Presencial - Segunda feira a Quinta feira 08hs ás 18hs Sexta feira 08h ás 17h