Descrição da vaga
Nós somos a Cogna, a maior e mais completa empresa de serviços educacionais do país.
Com quase 60 anos de história e mais de 60 marcas, atuamos de forma ampla e integrada, com soluções para escolas, governos e estudantes dos 2 aos 100 anos.
Entre nossas marcas estão Anglo, Red Balloon e Anhanguera, além das editoras Ática, Saraiva, Scipione, que refletem a diversidade e a força do nosso ecossistema educacional.
Contamos com mais de 26 mil colaboradores e o nosso propósito é claro: oferecer soluções educacionais que impulsionam pessoas e organizações a construírem uma melhor versão de si.
Quer fazer parte de um time que inova e impacta milhões? Sua jornada começa aqui!
Responsabilidades e atribuições:
* Realizar o atendimento de chamados via plataforma dos alunos e das unidades internas;
* Atendimento aos chamados dos alunos dentro dos prazos estabelecidos pela equipe;
* Garantir a satisfação do cliente através de uma comunicação eficaz e resolução de problemas;
* Manter um altopadrão de qualidade em todas as interações com os alunos.
Requisitos e qualificações:
* Ensino médio completo
* Pacote Office básico/intermediário;
* Boa escrita e leitura;
* Boa comunicação;
* Trabalho em equipe;
* Senso de dono;
* Foco no cliente.
Informações adicionais:
Modelo de trabalho híbrido (3x na semana presenciais);
Temos alguns escritórios espalhados pelo Brasil, mas você ficará alocado em Valinhos.