Responsável por liderar as equipes de crediário e caixa, executando e acompanhando os procedimentos operacionais e resultados.
* Atender o cliente em todos os pontos de contato;
* Executar e monitorar todos os processos operacionais da equipe do crediário e caixa;
* Conhecer e acompanhar o cumprimento de metas estabelecidas;
* Oferecer o cartão Riachuelo e os produtos financeiros para todos os clientes;
* Participar dos processos de auditoria periódicos;
* Participar da seleção e treinar novos colaboradores
O profissional terá a oportunidade de atuar em uma equipe dinâmica e dedicada, com foco em fornecer um serviço de alta qualidade aos clientes.
Além disso, o profissional irá desempenhar funções importantes na gestão do time, como:
* Estabelecer objetivos claros e alcançáveis;
* Desenvolver planos de ação eficazes;
* Gerenciar recursos e prioridades;
* Monitorar e avaliar o desempenho;
* Identificar e implementar melhorias contínuas.
A cultura organizacional é baseada nos valores da empresa: colaboração, respeito, inovação e transparência. Esses valores são fundamentais para o sucesso da equipe e contribuem diretamente para a melhoria contínua do serviço prestado.
Se você busca por um ambiente de trabalho estimulante, onde sua criatividade seja valorizada, e onde você possa crescer profissionalmente, então essa é uma oportunidade incrível para você!