Buscamos um profissional de Suporte Técnico com expertise em dispositivos Apple e suporte a salas de videoconferência para integrar nosso time de TI. O candidato será responsável pelo atendimento técnico a usuários finais (presencial e remoto), configuração de dispositivos corporativos e manutenção de sistemas de reunião.Principais Responsabilidades Suporte a Dispositivos Apple (iOS/iPadOS)Configuração e gerenciamento de iPhones e iPads corporativos via Apple Business Manager e DEP.Gestão de dispositivos móveis (MDM - Intune).Troubleshooting em sistemas Windows, Wi-Fi, VPN e autenticação corporativa. Suporte a Salas de VideoconferênciaConfiguração e manutenção de sistemas Microsoft Teams Rooms.Diagnóstico e resolução de problemas em câmeras, microfones, codecs e controladores.Troubleshooting de áudio, vídeo e integração com Outlook. Ferramentas de Suporte RemotoAtendimento via TeamViewer, Remote Desktop e outros sistemas.Gerenciamento básico de Active Directory (reset de senhas, desbloqueio de contas).Requisitos Técnicos (Hard Skills)Conhecimento avançado em dispositivos Apple (iOS/iPadOS, DEP, MDM).Experiência com Microsoft Teams Rooms e troubleshooting AV.Familiaridade com Windows, redes corporativas (Wi-Fi/VPN).Conhecimento em ferramentas de suporte remoto (TeamViewer, RDP).Noções de Active Directory (opcional, mas desejável).Habilidades Comportamentais (Soft Skills)Atendimento ao usuário com empatia e clareza.Capacidade analítica para resolver problemas técnicos.Comunicação eficaz (explicar soluções para usuários não técnicos).Proatividade (antecipar falhas em salas de reunião).