Carreira em Suporte Técnico
Você procura uma oportunidade para trabalhar com tecnologia e fazer parte de um time dinâmico?
Nossa equipe busca profissionais talentosos para prestar suporte técnico de alta qualidade a nossos clientes.
Funções e responsabilidades
– Preste apoio técnico em questões relacionadas ao Protheus;
– Instale, configure e mantenha sistemas operacionais e aplicativos;
– Diagnostique e resolva problemas técnicos de forma remota e presencial;
– Registre e acompanhe chamados em sistema de gestão de tickets;
– Forneça orientação e treinamento a usuários sobre o uso de tecnologias e ferramentas disponíveis;
– Coopere com a equipe de TI na implementação de melhorias e atualizações de sistemas;
– Garanta a segurança das informações e a integridade dos dados tratados.
Habilidades e qualificações necessárias
– Formação em Tecnologia da Informação ou áreas correlatas;
– Experiência anterior em suporte técnico de ERPs;
– Conhecimento em sistemas operacionais Windows e Linux;
– Familiaridade com redes de computadores e protocolos de rede;
– Boa comunicação e capacidade de atendimento ao cliente;
– Conhecimento em ferramentas de suporte remoto;
– Capacidade de trabalhar em equipe e gerenciar o tempo de forma eficaz;