A VGX oferece soluções completas de Call Center e Telemarketing, tendo por princípio o atendimento de excelência e visando sempre o fortalecimento do relacionamento entre empresas e clientes, com total disponibilidade e adequação à cultura de cada organização. Cargo: Supervisor de Call Center Responsabilidades: Acompanhar, orientar, e dar apoio às equipes de vendas/atendimento; Acompanhar e garantir a evolução da produtividade antecipando a curva de aprendizagem; Acompanhamento online e histórico do indicador de produtividade da sua equipe com foco na entrega da meta desdobrada; Responsável por auxiliar no atendimento ao cliente e atender ligações caso necessário a pedido do cliente ou em caráter de desenvolvimento do vendedor; Garantir a entrega das demandas administrativas no prazo; Aplicar feedback e realizar alinhamentos de qualidade; Elaborar e implementar ações para correção de indicadores em desvio e atuação nas principais oportunidades da sua equipe. Requisitos obrigatórios: Curso superior completo ou em andamento; Habilidade em interpretar gráficos e relatórios; Conhecimento em pacote office; Habilidades em Excel Nível intermediário; Experiência com gestão de pessoas; Benefícios: Plano de saúde; Assistência odontológica; Ticket refeição ( R$ 18,37/dia ) Vale transporte; Horário: De segunda à sábado Local de trabalho: Av. do Contorno, 11190 - Centro | BH.