Função: Coordenador(a) de Relacionamento com o Cliente
Descrição da Função:
Liderar os processos e equipe de atendimento ao cliente, garantindo uma experiência positiva desde o primeiro contato até o pós-venda.
* Coordinar a área de relacionamento com o cliente, garantindo comunicação clara e eficaz;
* Acompanhar e delegar atividades da equipe, assegurando prazos e qualidade no atendimento;
* Atuar como ponto focal entre clientes e áreas internas, promovendo alinhamentos e solucionando dúvidas;
* Organizar fluxos de atendimento e garantir controle documental;
O ideal é alguém que seja paciente, focado e organizado, com postura resolutiva e boa gestão emocional.
Habilidades e Qualificações:
Experiência em liderança e coordenação de equipes;
Comunicação eficaz e habilidade para resolver problemas;
Organização e capacidade de gerenciar múltiplas tarefas;
Flexibilidade e adaptabilidade para responder às necessidades do cliente.
Vantagens:
Desenvolvimento profissional e oportunidades de crescimento;
Cultura empregadora diversificada e inclusiva;
Ambiente de trabalho colaborativo e dinâmico.
Outras Informações:
Pacência e flexibilidade são fundamentais para este cargo.