Sobre a vaga:
O Dom Atacadista busca um(a) Coordenador(a) de CRM com perfil estratégico e forte orientação para resultados comerciais. Este profissional será responsável por estruturar, gerir e otimizar as estratégias de relacionamento com clientes, com foco direto em aumento de vendas, retenção e fidelização.
Principais atribuições:
- Planejar e executar estratégias de CRM com foco em aumento de receita e frequência de compra
- Gerenciar campanhas de relacionamento (e-mail, SMS, push, WhatsApp, etc.) com viés comercial
- Analisar comportamento do cliente e dados de consumo para geração de insights de vendas
- Desenvolver ações de segmentação e personalização de ofertas
- Acompanhar indicadores (KPIs) como conversão, ticket médio, retenção e LTV
- Atuar em conjunto com Marketing, Comercial e BI para potencializar resultados
- Estruturar jornadas do cliente com foco em performance e experiência
- Liderar e desenvolver equipe (se aplicável)
- Propor melhorias contínuas nos processos e ferramentas de CRM
Requisitos obrigatórios:
- Experiência prévia com CRM, preferencialmente no varejo ou atacado
- Forte visão comercial e orientação para resultados
- Experiência com campanhas focadas em vendas e retenção
- Conhecimento em ferramentas de CRM (Salesforce, RD Station, HubSpot ou similares)
- Experiência com análise de dados e métricas de performance
- Excel intermediário/avançado
- Perfil analítico, estratégico e hands‑on
Benefícios:
- Almoço e lanche da tarde no local
- Presença premiada: R$ 150,00
- Plano de saúde Assim (com coparticipação, 50% pago pelo colaborador)
- Plano odontológico Bradesco
- Seguro de Vida
- Auxilio Funeral
- Telemedicina
- TotalPass e Gympass
- Convênios com universidades
- Convênios com SESC
- Convênio com farmácia
Jornada de trabalho e carga horária:
* Seg. a Sex. de 08h as 18h
#J-18808-Ljbffr