Join to apply for the Analista de Suporte Técnico role at iNOVE Tecnologia em Redes.
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Base pay range
Salário: R$ 2.275,50
Atividades
* Atendimento à clientes (presencial e remoto);
* Acolher chamados, analisar as solicitações e dirigir-se até os clientes para a solução das ocorrências;
* Restabelecer a operação saneando problemas de software e hardware;
* Instalação/configuração de hardware e software;
* Gestão de acessos (rede e sistemas);
* Controle de inventário de software e hardware;
* Testes para validação da segurança das estações de rede local;
* Redirecionar os chamados pertinentes aos outros grupos solucionadores seguindo a definição operacional de serviços pré estabelecida;
Requisitos
* Experiência com impressoras e periféricos de uso corporativo;
* Dispositivos de conectividades (switches e roteadores);
* Ferramentas de antivírus;
* Ferramentas de acesso à Internet;
* Redes WAN e VPN;
* Experiência em atendimento ao usuário;
* Conhecimentos em Microsoft Office 365;
* Conhecimentos em Administração de usuários (AD);
* Conhecimentos nos mapeamentos e permissões de pastas nos servidores;
* Conhecimento de sistema de gestão dos chamados;
* Controle de inventário de software e hardware;
* Acionamento e acompanhamento de outros fornecedores de serviços de TI (telefonia, desenvolvedores, etc.);
* Execuções em IMACs (Instalação, Movimentação, Adição, Substituição) de software e hardware;
* Identificação de Hardware nos Servidores.
Benefícios
* Assistência Médica
* Assistência Odontológica (após o período de experiência)
* VR (R$ 28,00/dia)
* VT
* PLR
Informações adicionais
* Local de trabalho: São Paulo, SP
* Regime de contratação: Efetivo – CLT
* Jornada: Período Integral
* Nível hierárquico: Analista
Requisitos mínimos
Ensino Superior completo.
Valorizado
Tempo de experiência: Entre 1 e 3 anos.
Outras informações
* Seniority level: Entry level
* Employment type: Full-time
* Job function: Information Technology
* Industries: IT Services and IT Consulting
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