Funções e Responsabilidades
Receber, avaliar e oferecer soluções para as demandas dos clientes, de acordo com chamados técnicos e o SLA de atendimento.
1. Executar atendimentos em campo, assumindo a responsabilidade pela manutenção de impressoras e multifuncionais que inclui desmontagem, limpeza, troca de peças e insumos, além da remontagem dos equipamentos.
2. Realizar testes funcionais para assegurar o correto funcionamento dos dispositivos.
3. Atualizar o status do atendimento até a sua finalização.
4. Manter comunicação contínua com o cliente.