Buscamos uma pessoa para atuar na resolução de problemas e oferecer suporte aos clientes, incluindo configuração e customização dos produtos NOVUS. Este profissional atua de forma ativa nas situações e quando necessário escalando questões críticas. Essa posição é essencial para garantir que os problemas sejam resolvidos de forma eficaz e que os clientes recebam suporte técnico de alto nível.
Responsabilidades e atribuições
* Resolução de problemas técnicos complexos.
* Auxílio na configuração avançada e customização dos produtos NOVUS.
* Mentoria e orientação para colegas dá área.
* Criação e manutenção de documentação técnica e base de conhecimento.
* Organização e priorização de chamados para garantir eficiência.
* Atendimento ao cliente com excelência.
Requisitos e qualificações
Requisitos
* Ensino Técnico em Eletrônica ou áreas afins, ou Superior em Engenharia Elétrica, Mecatrônica ou Computação.
* Idioma Inglês de nível avançado.
* Desejável Espanhol de nível avançado.
* Vivência com atendimento ao cliente, redes e configuração de Windows, automação e instrumentação industrial.
Diferenciais
* Conhecimento dos produtos da empresa.
Informações adicionais
Benefícios
* Regime de trabalho híbrido, proporcionando flexibilidade e equilíbrio entre vida pessoal e profissional
* Vale-transporte e/ou transporte fretado
* Refeitório na sede, com desjejum e almoço
* Vale-alimentação em cartão flexível
* Folga no aniversário
* Terapia in company com SESI
* Desconto para terapia com a Vittude
* Plano de saúde
* Plano odontológico
* Total Pass
* Ginástica Laboral
* Seguro de vida
* Auxílio creche
* Bônus mensal por produtividade
* Participação por resultados semestral
* Auxílio Educação
* Programas de desenvolvimento como treinamentos, aulas de idiomas, job rotation e melhorias
Há mais de 40 anos entregamos soluções de elevado desempenho que facilitam a vida das pessoas, promovem progresso e geram oportunidades para a sociedade como um todo. Especializados em automação industrial, fabricamos produtos para aquisição e registro de dados, controle de temperatura e processos, e transmissão de sinais.
Somos mais de 230 colaboradores no Brasil e no mundo. Nossas soluções estão presentes em mais de 60 países, com forte atuação nos segmentos de indústria farmacêutica, alimentos e bebidas, automação predial, energia renovável e logística de cadeia fria. Temos sede e fábrica em Canoas (RS), além de filiais em São Paulo (SP) e Curitiba (PR). Também estamos presentes na Argentina, Estados Unidos e Itália, com escritórios próprios que ampliam nossa presença internacional.
Se você busca uma indústria sólida e com ambiente acolhedor, faça parte da nossa equipe