Desenvolvedor de Soluções AlinhadasO profissional atua como ponto de contato para os alunos, oferecendo apoio técnico e resolvendo problemas relacionados a softwares e hardware utilizados nos sistemas da instituição.Competências:Receber e resolver solicitações de suporte via telefone, e-mail ou sistema de ticket;Realizar análises das necessidades dos usuários e fornecer soluções adequadas;Mantê-la atualizada sobre novas tecnologias e ferramentas para melhorar a qualidade do serviço;Trabalhar em equipe com outros departamentos para garantir a implementação de soluções eficazes;Coletar feedback dos usuários para identificar áreas de melhoria;Apresentar resultados detalhados e claros sobre o desempenho do serviço;