VAGA ABERTA: Especialista em Suporte Técnico – Remoto
Buscamos talentos para desenvolver uma carreira em empresas que valorizam a flexibilidade, desenvolvimento pessoal e sucesso da equipe. Com experiência consolidada e reconhecida por órgãos de prestígio, estamos em busca de profissionais qualificados para se juntarem a nós como Especialistas em Suporte Técnico. Com matriz no Brasil e filiais em território internacional, oferecemos oportunidades para crescimento e desenvolvimento.
Requisitos essenciais:
* Graduação ou pós-graduação concluída em Tecnologia da Informação ou áreas correlatas;
* Experiência comprovada na área de Tecnologia da Informação, incluindo atendimento a chamados de usuários;
* Certificação ITIL v4 Foundation ou Site Reliability Engineering (SRE) Foundation (DevOps Institute);
* Possuir certificação DMM Foundation Certified.
Requisitos adicionais:
* Conhecimento nos frameworks ágeis Scrum e Kanban;
* Experiência com ambientes de nuvem Azure e AWS;
* Vivência com ferramentas de inteligência artificial, como ChatGPT, GitHub Copilot, plataformas de geração de imagens ou automação de processos, aplicadas a: Automatização de tarefas, criação de relatórios e análise de dados, apoio à tomada de decisão e inovação contínua, melhoria da eficiência operacional e qualidade das entregas.
Responsabilidades:
* Manter as infraestruturas da plataforma OutSystems licenciada ao cliente, incluindo ambientes, pacotes e extensões (add-ons);
* Realizar atualizações, aplicação de patches, correções de falhas e vulnerabilidades, bem como implementar melhorias e inovações tecnológicas na plataforma;
* Assegurar que a plataforma esteja otimizada para o desenvolvimento ágil de aplicações, operando com eficiência, confiabilidade e desempenho, alinhada às necessidades dos desenvolvedores e do negócio do cliente.
Nossos cuidados com você:
Oferecemos benefícios variados, como vale alimentação ou vale refeição Ifood Empresas, benefício indireto, desconto em cursos, universidades e instituições de idiomas, academia Sys Manager, auxílio creche e assistência médica.