Oportunidade para Analista de Suporte Técnico Jr em uma empresa que oferece soluções para automação de atendimento, unificação de canais de comunicação (como WhatsApp, voz, etc.), gestão de equipe e volume de vendas, por meio de uma plataforma omnichannel. Quais serão as responsabilidades dessa pessoa: Instalar, configurar e manter servidores Linux com Asterisk; Criar e gerenciar ramais, troncos SIP/IAX e rotas de entrada/saída; Desenvolver e otimizar dialplans (extensões, filas, URAs/IVR); Prestar suporte técnico a usuários internos e externos (do básico ao avançado); Implementar integrações com CRM, ERP e APIs; Realizar treinamentos presenciais ou online; Monitorar redes, servidores e incidentes (plantão 24/7); Colaborar com as áreas de desenvolvimento e comercial. Hard Skills para concorrer a essa oportunidade: Vivência em suporte técnico ou implantação de soluções VoIP/PABX IP; Experiência em administração de servidores Linux; Conhecimentos em: Asterisk (ramais SIP/PJSIP, filas, IVRs); Redes e TCP/IP (endereçamento IP, DNS, rotas, gateways). Diferenciais: Conhecimento em bancos de dados MySQL/MariaDB; Segurança de rede e firewall; Integrações via APIs. Soft Skills para concorrer a essa oportunidade: Sede de aprendizado; Resiliência diante de desafios; Proatividade para fazer acontecer; Espírito de equipe e foco no cliente; Disciplina para entregar resultados consistentes. Se você gosta de resolver problemas, aprender rápido e quer crescer em um ambiente que valoriza inovação e resultados, essa oportunidade é para você!