Description Supervisor Administrativo - Brasília/DF Sobre a vaga / Desafio Você é um líder focado em soluções, que gosta de desburocratizar processos e preza pela excelência no atendimento? Então essa vaga é para você! Como Supervisor Administrativo na nossa Gerência Executiva Regional de Brasília, sua missão principal será liderar a equipe de recepção, backoffice e atendimento. Você será o ponto focal para garantir um serviço ágil e de alta qualidade tanto para nossos clientes quanto para a nossa rede de prestadores (clínicas, hospitais e laboratórios) e parceiras. Seu grande desafio será simplificar o atendimento de operações intercambio, disseminando as regras dos manuais e trazendo muito mais agilidade e resolutividade para os processos de autorização. Responsibilities Responsabilidades e Atribuições Liderança e Gestão de Equipe: Supervisionar e apoiar o time nas rotinas diárias, auxiliando na resolução de dificuldades e garantindo a resolutividade das ações internas. Processos de Autorização: Supervisionar e garantir o cumprimento dos prazos de autorizações junto aos prestadores e parceiros, focando na confiabilidade dos dados. Relacionamento Institucional: Representar a cooperativa em reuniões operacionais, fortalecendo a marca na região Centro-Oeste e estreitando o relacionamento com prestadores e empresas. Apoio Estratégico Local: Acompanhar as ações da empresa focadas na filial (como credenciamento de novas clínicas e treinamentos), prestando esclarecimentos e reduzindo o volume de reclamações. Gestão de Infraestrutura: Zelar pela estrutura física da filial e controlar o estoque/compra de suprimentos (materiais de escritório e limpeza) junto aos setores de Compras e Financeiro. ação de guias e procedimentos. Prerequisites Requisitos e Qualificações O que você precisa ter (Requisitos Obrigatórios): Ensino Superior Completo. Domínio das ferramentas do Pacote Office (Word, Excel e PowerPoint). Excelente comunicação verbal e escrita (Redação e Oratória). Experiência com liderança de equipes e atendimento ao cliente/prestador. O que será um diferencial (Desejável): Conhecimento prévio sobre as regras e manuais de Operações de Intercâmbio. Vivência no setor de saúde suplementar, credenciamento ou faturamento hospitalar. Informações Adicionais Local de Trabalho: Brasília - DF (Gerência Executiva ). Experiences Assistência Médica, Odontológica, Seguro de Vida