Na Seven Inovações, somos líderes no desenvolvimento de soluções tecnológicas inovadoras.
Nossa missão é transformar o modo como as vistorias veiculares são realizadas, proporcionando inovação e suporte excepcionais.
Se você é apaixonado por resolver problemas e oferecer um atendimento de alta qualidade, venha fazer parte da nossa equipe!
**Responsabilidades**:
- **Suporte ao Cliente**: Oferecendo atendimento de primeiro nível via chat ou ligação telefônica, ajudando os usuários com suas demandas e utilizando ferramentas para suporte remoto e monitoramento.
- **Escalonamento de Problemas**: Encaminhando questões mais complexas para a equipe de suporte técnico de nível superior, garantindo que os problemas sejam resolvidos de forma eficaz e eficiente.
- **Registro e Documentação**: Mantenha registros detalhados das interações com os clientes, incluindo problemas, soluções e atualizações.
- **Treinamento e Educação**: Oriente os clientes no uso adequado dos produtos e serviços, fornecendo dicas úteis e, quando necessário, realizando visitas técnicas presenciais.
**O Que Esperamos de Você**:
- **Formação**: Ensino Médio Completo.
- **Conhecimento Técnico**: Familiaridade com produtos, sistemas e serviços da Seven Inovações.
Conhecimento básico de hardware, software, redes e sistemas operacionais.
- **Habilidades de Comunicação**: Excelentes habilidades verbais e escritas, com capacidade para explicar conceitos técnicos de forma clara para clientes com diferentes níveis de conhecimento.
- **Habilidades de Resolução de Problemas**: Capacidade analítica para resolver problemas de forma criativa e eficaz.
- **Orientação ao Cliente**: Habilidades interpessoais sólidas e capacidade de manter a calma em situações críticas.
- **Organização e Gerenciamento de Tempo**: Habilidade para gerenciar múltiplas tarefas e priorizar de acordo com urgência e importância.
**Por Que Trabalhar Conosco?
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- **Ambiente Inovador**: Faça parte de uma empresa que está na vanguarda da tecnologia e inovação.
- **Desenvolvimento Profissional**: Oportunidades para crescimento e desenvolvimento contínuo.
- **Equipe Colaborativa**: Trabalhe com uma equipe dedicada e apaixonada pelo que faz.