Anunciada dia 18 junho
Missão do cargo
Empresa do segmento de telecomunicações e serviços de internet, com atuação na instalação, manutenção e suporte técnico de redes para clientes residenciais e corporativos na região. A organização tem como foco oferecer qualidade de conexão, agilidade no atendimento e confiabilidade nos serviços prestados, buscando constantemente aprimorar sua infraestrutura e atendimento ao cliente. O ambiente de trabalho valoriza profissionais comprometidos, responsáveis e com postura proativa, que tenham interesse em desenvolvimento técnico e crescimento profissional. A empresa incentiva o trabalho em equipe, a organização dos processos e o atendimento eficiente às demandas dos clientes, prezando sempre pela qualidade do serviço prestado. Atividades da Função Realizar atendimento técnico ao cliente via telefone e WhatsApp; Diagnosticar problemas de conexão e orientar o cliente na resolução; Interpretar sinais e identificar possíveis falhas técnicas; Registrar atendimentos e manter histórico organizado; Explicar soluções técnicas de forma clara e acessível ao cliente; Atuar em conjunto com o fluxo de atendimento (triagem inicial via atendimento/robô e encaminhamento ao suporte). Requisitos Conhecimento básico a intermediário em redes; Ensino médio completo; Experiência na área; Capacidade de leitura e interpretação de sinais para diagnóstico técnico; Boa comunicação, com habilidade para explicar termos técnicos de forma simples; Organização e disciplina para registro de atendimentos; Perfil proativo, responsável e com boa comunicação para atendimento a clientes. Horário de Trabalho Escala rotativa semanal: • 07h às 16h • 14h às 22h Sábados: 08h às 12h 1 hora de intervalo Eventuais horas extras podem ocorrer, sendo registradas em banco de horas. Salário Salário fixo Benefícios Vale-alimentação de R$ 30,00 por dia útil Plano de saúde Unimed Celular corporativo Uniforme fornecido pela empresa Possibilidade de crescimento e plano de carreira dentro da organização.
