Atividades: Fornecer suporte técnico, treinamentos e orientação às equipes; Garantir que o time dos técnicos, adote boas práticas para evitar retrabalho e melhorar a experiência do cliente; Reduzir os índices de cancelamento (churn); Apresentar relatórios semanais com indicadores-chave de desempenho à Gestão e Diretoria. Pré-requisitos: Ensino médio completo ou ensino superior na área de informática, redes de computadores ou áreas afins; Carteira de habilitação A e B; Será um diferencial, ter experiência em liderança de equipes em contextos corporativos, ONGs, equipes esportivas, grupos de estudo, movimentos sociais ou religiosos. Benefícios: Plano de saúde 50%; Plano Odontológico por adesão; Refeição no local; Convênio com faculdades; Acesso a cursos de desenvolvimento gratuitos; Plano de Internet gratuito. (sujeito a consulta de viabilidade)*