Description A hora de fazer parte de um time comprometido, acolhedor e que leva saúde para milhões de pessoas, é agora! Estamos na busca de profissionais para compor a nossa equipe! Se você é comprometido(a) e apaixonado(a) por novos desafios, aqui é o seu lugar! Faça seu cadastro e envie seu currículo! Responsibilities Descrição detalhada das atividades e responsabilidades: Atendimento presencial a pacientes com diversas patologias, realizando acolhimento e direcionamento conforme demanda. Análise de solicitações, conferência de cobertura contratual e elegibilidade para atendimento. Lançamento de procedimentos e processos em sistema de autorização digital. Digitalização e anexação de guias, laudos e relatórios médicos para fins de auditoria. Registro de informações e observações para análise da auditoria médica. Orientação aos pacientes sobre fluxos de autorização, prazos, protocolos e rede credenciada. Monitoramento do painel de espera e organização do fluxo de atendimento presencial. Acompanhamento de processos, relatórios e demandas administrativas da área. Suporte aos pacientes no uso de totem de autoatendimento e tablet para solicitações digitais. Controle e acompanhamento de processos em “aguardando documentação”, com contato ativo ao paciente quando necessário. Tratativa de pendências especiais e comunicação de negativas de forma clara e humanizada. SALIENTO QUE A FUNÇÃO TRABALHA EM ATENDIMENTO DIRETO COM OS PACIENTES, ATENDENDO DIVERSAS PATOLOGIAS. Prerequisites Obrigatório: ENSINO MEDIO COMPLETO Desejável: PACOTE OFFICE INTERMEDIARIO Experiences Carga horária: segunda a quarta 08:00 ás 18:00, sexta 08:00 ás 17:00 5x2 Unidade: Heraclito Graça 406 - Centro (Matriz) O que oferecemos? Vale Alimentação; Vale Transporte; Assistência Médica; Assistência Odontológica; Convênio com Farmácia; Seguro de Vida; Auxílio Creche; Totalpass; Universidade Corporativa; Clube de Vantagens Hapvida (programa de descontos) ;