Estamos procurando por um profissional capacitado para assumir o papel de Coordenador de Autorização com Emissores.
Aqui você trabalhará em uma equipe dinâmica, responsável por liderar a performance de autorização com emissores, garantindo alinhamento entre as partes e contribuindo para a melhoria contínua de processos, experiência do cliente e inovação.
Funções e Responsabilidades
* Liderar a performance de autorização com emissores;
* Garantir alinhamento entre as partes;
* Contribuir para a melhoria contínua de processos, experiência do cliente e inovação;
Aqui estão algumas das suas responsabilidades:
Alinhamento com Emissores
* Identificar motivos de rejeição em transações e propor ajustes em regras para otimizar taxas de autorização;
* Compartilhar informações históricas e análises detalhadas com emissores para aumentar a confiança e fortalecer a parceria;
* Definir e implementar estratégias conjuntas para melhoria de performance;
Monitoria e Análise de Performance
* Realizar análises detalhadas de performance de autorização, identificando padrões, tendências e oportunidades de melhoria;
* Desenvolver e compartilhar insights relevantes para as equipes internas e emissores;
* Participar da modelagem de dados para criação de métricas e indicadores que orientem decisões estratégicas;
* Implementar e monitorar alertas em tempo real para identificar problemas críticos e agir rapidamente;
Colaboração e Inovação
* Contribuir para a melhoria da experiência do cliente, garantindo um processo de autorização ágil e eficiente;
* Trabalhar em conjunto com as áreas de Pagamentos, Gestão de Fraudes e responsáveis por canais para implementar soluções que otimizem o fluxo de transações;
* Participar no desenvolvimento de estratégias que combinem segurança e performance, minimizando fraudes e maximizando a experiência positiva do cliente;
O candidato ideal deve ter:
Requisitos
* Graduação em Administração, Engenharia, Economia, Estatística, Ciência de Dados ou áreas correlatas;
* Experiência prévia em análise de performance, relacionamento com emissores ou áreas relacionadas a pagamentos e autorizações;
* Vivência em gestão de indicadores e construção de dashboards para monitoramento de performance;
* Conhecimento em ferramentas de análise de dados (Excel avançado, SQL, Python, ou similares);
Habilidades Técnicas
* Familiaridade com processos de autorização, roteamento de transações e prevenção a fraudes;
* Experiência com modelagem de dados e criação de insights acionáveis;
Habilidades Comportamentais
* Capacidade de comunicação clara e eficaz para alinhar estratégias com emissores e equipes internas;
* Perfil analítico e orientado a resultados, com foco em soluções práticas;
* Proatividade e capacidade de trabalhar em um ambiente dinâmico e colaborativo;
Se você está preparado para desafios novos e quer fazer parte de uma equipe inovadora, envie seu currículo para nós!
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