Resumo
Vaga para profissional com formação técnica ou superior (em andamento ou concluído) em redes, telecomunicações ou áreas afins. Requer experiência na função e conhecimento avançado em redes de computadores (camadas OSI, IP, DHCP, DNS, etc.).
Experiência com infraestrutura de redes Wi-Fi e troubleshooting, familiaridade com ferramentas de monitoramento e habilidade no atendimento ao cliente com clareza e empatia, via telefone e WhatsApp. Desejável conhecimento em Mikrotik, Ubiquiti, configuração de roteadores e switches.
Competências: paciente e didático, proativo, boa capacidade analítica para resolução de problemas. Capaz de trabalhar em equipe, sob pressão e com foco em resultados.
Responsabilidades
* Aplicar conhecimento técnico em redes para apoiar a infraestrutura de TI, incluindo redes com fio e Wi-Fi.
* Realizar troubleshooting e monitoramento de serviços de rede, identificando e solucionando problemas com eficiência.
* Prestar suporte ao cliente por telefone e WhatsApp, com comunicação clara e empática.
* Colaborar com equipes de operação para manter a disponibilidade e a confiabilidade dos serviços.
* Participar da implantação e configuração de equipamentos (roteadores, switches) conforme necessidade.
Qualificações
* Formação técnica ou superior em redes, telecomunicações ou áreas afins (cursando ou concluído).
* Experiência comprovada na função e conhecimento avançado em redes (OSI, IP, DHCP, DNS, etc.).
* Experiência com infraestrutura de redes Wi-Fi e troubleshooting; familiaridade com ferramentas de monitoramento.
* Habilidade no atendimento ao cliente via telefone e WhatsApp; boa comunicação, clareza e empatia.
* Desejável conhecimento em Mikrotik, Ubiquiti, configuração de roteadores e switches.
* Perfil paciente, didático, proativo e com boa capacidade analítica para resolução de problemas.
* Capacidade de trabalhar em equipe, sob pressão e com foco em resultados.
Horário: Seg a Sex, das 08:00 às 18:00 (com 1h30 de intervalo). Desejável disponibilidade para horas extras.
Salário: faixa de R$ 1.800,00 a R$ 2.300,00. Benefícios: ticket alimentação + VT.
Observação
Analista de Suporte Técnico Fotovoltaico - Junior disponível no anúncio com local de Toledo, Paraná, Brasil, descrito como R$3.000,00. Ajuda a contextualizar oportunidades diversas, mas não altera a vaga principal descrita acima.
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