Description Para que o cliente tenha uma melhor experiência com nossos serviços, temos o time de Engenharia e Serviços ao cliente, que tem como missão buscar novas tecnologias, planejar a rede da telefônica e buscar a expansão tecnológica dos nossos produtos e da nossa rede. O time de serviços ao cliente garante a rapidez e qualidade no reparo, instalação e manutenção das linhas dos cliente B2B e B2C das redes de fixo, móvel e TV. Quer fazer parte deste time? Então vem! Responsibilities Supervisionar e garantir a execução adequada da instalação e dos reparos de cabos de fibra óptica em ambientes residenciais, comerciais e redes externas, assegurando conformidade com padrões técnicos e normas de qualidade. Acompanhar e validar a realização de testes e medições, garantindo que a qualidade da instalação esteja dentro dos parâmetros exigidos e orientando a equipe quando necessário. Coordenar o diagnóstico e a correção de falhas em sistemas de fibra óptica, garantindo que os técnicos sigam procedimentos adequados e que os prazos de resolução sejam cumpridos. Liderar as equipes de implantação de rede externa óptica (SITES / FTTA / FTTH), assegurando que a execução das atividades atenda aos requisitos construtivos, técnicos e operacionais, resultando no perfeito funcionamento da rede. Assegurar o registro detalhado das atividades executadas, revisando relatórios, garantindo sua precisão e garantindo que as informações necessárias sejam enviadas aos setores responsáveis. Gerenciar e acompanhar o desempenho das empresas contratadas, assegurando que cumpram prazos, qualidade de entrega e normas de segurança. Promover alinhamento e colaboração entre as equipes, garantindo o cumprimento dos prazos dos projetos e a execução eficiente das atividades. Prerequisites • Ensino Médio Completo; • Carteira de Motorista - Categoria B, definitiva; • Boa comunicação e capacidade de trabalhar em equipe; • Certificações na área de telecomunicações serão um diferencial; • Ter disciplina e atitude no dia a dia de suas atividades Experiences Veja o que ofereceremos para você: Na Vivo não medimos esforços em apoiar e valorizar nossos colaboradores. Não são apenas excelentes benefícios, mas também flexíveis. • Escolher o benefício ideal para você e seus dependentes, numa plataforma digital com diversas categorias de Academia, VR, VA, Auxílio Farmácia, Assistência Médica, Odontológica e Seguro de Vida; • Celular corporativo. Sim, um smartphone novinho para você! • Plano de voz e Dados ilimitado! Sim ilimitado! Com a melhor rede móvel, ainda mais rápida com o 5G da Vivo! • Uma oferta exclusiva da Vivo, com desconto especial em linha fixa, banda larga, TV e apps; • Terá direito a receber Bônus ou PPR anual; • Planejará seu futuro através do plano de Previdência Privada; • Tem filhos? Terá direito a um subsídio para ajudar nas despesas com escola, creche ou babá; • Viver em um ambiente que respeitará sua personalidade, seu estilo de se vestir, seu jeito de ser e poderá ser autêntico. VemdeVocê • Trabalhar remotamente até 2 vezes por semana. Mobility • Ter flexibilidade de horário; • Aproveitar um dia de folga (Day off) para comemorar seu aniversário; • Participar de um dos maiores programas de voluntariado corporativo para você transformar o mundo; • Usufruir do nosso Programa de Desenvolvimento Educacional que oferece parcerias em instituições de ensino com desconto; certificações e cursos online. • Potencializar sua carreira por meio do nosso Programa de Recrutamento Interno, no Brasil ou fora, afinal estamos presentes em mais de 17 países! VivoMinhaCarreira • Contar com uma série de iniciativas para melhorar a sua saúde física, emocional e social! Por aqui, temos o VivoBemEstar, que estimula o nosso time a ter hábitos saudáveis e mais qualidade de vida! Disponibilizados aos nossos colaboradores consultas com nutricionista, psicólogos, serviço social, telemedicina, e muito mais! • Todas as nossas vagas são elegíveis a pessoas com deficiência e/ou reabilitados. Temos uma cultura que valoriza a diversidade, as diferenças e o potencial das pessoas! VivoDiversidade VemPraVivo Importante: A única forma de participar de processos seletivos da Vivo é por meio das páginas da empresa na plataforma Gupy https://vivo.gupy.io e não há pagamento de taxa de participação ou contratação.