Detalhes da vaga: Requisitos: - Formação; Ensino Médio Completo - Experiência. " - Desejável experiência em atendimento ao cliente, ouvidoria ou SAC; " Atividades: "- Atender ligações telefônicas de pacientes, médicos, acompanhantes, funcionários e público em geral - Conferir valores dos opmes incluindo taxa de comercialização, se for o caso. - Conferir reservas particulares ou conjugadas a convênios corrigindo ou incluindo procedimentos, materiais para garantir a reserva completa e o orçamento correto. - Elaborar orçamento com base na tabela de preços e descontos obtidos junto a Diretoria. - Preparar orçamento em carta padrão para ser encaminhado ao solicitante. - Habilidade no atendimento ao cliente no pré e pós-venda (Pré e Pós Cirúrgico) com esclarecimento de dúvidas sobre produtos e serviços. - Relacionamento com corpo clínico, assistentes, secretárias dos cirurgiões. - Conhecimento das Tabelas de Saúde Suplementar AMB, CBHPM, TISS, TUSS. - Conhecimento das coberturas da lei9656/98 e do Rol de procedimentos da ANS. - Digitalizar documentos e orçamentos. - Lançamento de exames de anatomopatológico nas contas particulares. - Emissão de boletos (Banco Santander) e encaminhamento aos pacientes (AR). - Alimentar planilhas de CNE com justificativas de contas particulares: cobranças devidas, perdas, contas a pagar, reversões e boleto emitido. - Alimentar planilhas emissão de boletos: ERM e Hospital - Alimentar planilha: Kit cobrança - Alimentas planilha: Controle de Remessas - Acompanhamento das solicitações de reversões até o encaminhamento à operadora. - Encaminhamento de documentos ao setor Financeiro (Sharepoint) das cobranças não quitadas peço pacientes: kit de cobrança contendo boleto, AR e contrato. - Organizar e manter arquivos de documentos de cobranças e correspondências diversas." Outras informações: - Local de trabalho; Zona Sul - Vila Nova Conceição - Itaim - Escala de trabalho; 220 - CONF ESC - 11:40 16:00 17:00 20:00 - Disponibilidade para treinamento. Requisitos: Escolaridade miníma:Ensino Médio (2o. Grau) completo Benefícios: Assistência médica Assistência odontológica Convênio com empresas parceiras Refeitório Seguro de vida Vale-refeição Vale-transporte Desconto em produtos Vale-alimentação