¡La empresa de telefonía más grande de Sudamérica busca tu talento!
Posición: Supervisor de Ventas
Requisitos:
* Experiencia laboral en supervisión en call center, preferentemente en canal Ventas.
Funciones principales:
1. Monitorear a los ejecutivos y guiarlos para alcanzar los objetivos.
2. Actualizar e interpretar los indicadores de gestión para proponer mejoras que aumenten la productividad y la calidad del servicio.
3. Realizar acciones preventivas para asegurar el cumplimiento de la programación y metas.
4. Proporcionar feedback al equipo para mejorar aspectos de información o procedimiento.
5. Mantener un ambiente laboral adecuado, brindando apoyo y escalando temas que afecten el clima laboral.
6. Seguimiento en la entrega y distribución de las bases.
7. Coordinar reuniones con el personal para analizar indicadores y proponer mejoras.
8. Elaborar reportes para la gestión del personal y temas administrativos.
9. Cumplir con las políticas y reglamentos de SST de la empresa.
10. Asegurar el cumplimiento del Sistema de Gestión de la Calidad.
11. Desarrollar otras actividades inherentes al cargo y asignadas por el superior.
12. Seguir los procedimientos y lineamientos del Sistema de Gestión de Calidad.
13. Cumplir con las políticas y reglamentos de la organización.
Beneficios:
* Sueldo competitivo acorde al mercado.
* Comisiones y bonificaciones.
* Oportunidad de línea de carrera.
Notas adicionales:
Valorable experiencia menor a 1 año.
Somos Entel Connect Center, una compañía líder en Latinoamérica en servicios de Contact Center BPO y tecnologías, valorando a nuestro equipo y promoviendo el crecimiento profesional.
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