Detalhes do Cargo
Cargo: Analista de Suporte Técnico Sênior
Descrição: Atender clientes do produto RM, especificamente no módulo educacional.
O que você vai fazer:
* Suporte técnico ao cliente via telefone;
* Atendimento ao cliente via portal de atendimento;
* Execução de testes funcionais sistêmicos;
* Documentação/Apontamento das atividades executadas;
* Apoio interno aos analistas de produto.
O que esperamos de você:
* Conhecimento no Sistema RM, especialmente em Educacional e Banco de Dados SQL;
* Conhecimento intermediário/avançado no sistema RM;
* Ambiente 3 camadas (desejável);
* Fórmula Visual (desejável);
* Webservice (desejável);
* Conceito ETL (desejável);
* Metadados (desejável).
Vantagens
Previdência Privada: garantia financeira para o futuro;
Gympass: benefício de saúde com acesso a ginásios;
Escritório Atrativo: ambiente de trabalho estimulante para criatividade e produtividade;
Licença Maternidade e Paternidade Estendida: proteção especial para gestantes e pais;
Espaço de Lactário: área privativa para mães lactantes;
Vale Transporte: auxílio para despesas de transporte;
Vale Refeição e / ou Alimentação: auxílio para despesas alimentares;
Plano de Saúde e Odontológico: cobertura médica e odontológica;
Auxílio Creche: apoio para custos de creche;
Universidade Corporativa: oportunidade de educação e certificação gratuita;
Programa + Saudáveis: cuidado integral com o bem-estar físico, mental e financeiro;
Programa + Vantagens: rede de descontos exclusiva;
Programa + Cuidado: apoio pessoal e profissional;
Einstein Conecta: orientação médica online gratuita.