Você busca desafios? Estamos procurando por você! Temos oportunidade para Analista Fiscalpara atuar em nosso Suporte Técnico. Objetivo:Realizar atendimentos através de Help Desks, buscando entender e solucionar a demanda do cliente, através de soluções diversas do sistema nos módulos contábil/fiscal, afim de fidelizá-los e garantir a sua satisfação. Atividades: Atender aos HDs, utilizando o software de help desk; Atender ou contatar os clientes sempre que necessário para entendimento da demanda: entendimento do chamado, esclarecimento e retorno ao cliente; Realizar testes de versão; Sinalizar ao analista de documentação mudanças necessárias nos manuais da Wiki e Redmine; Acompanhar o atendimento dos chamados de forma a garantir a resolução do problema com criticidade; Propor melhorias no processo de atendimento de forma a agilizar o suporte aos usuários; Interagir com os colegas do Suporte e outras areas, com o intuito de solucionar os problema do Cliente. Requisitos - Curso superior/tecnólogo completo ou cursando em Administração ou Ciências Contábeis; - Conhecimento em fiscal, SPED e tributação; - Experiência anterior na área fiscal de comércio exterior. Benefícios: - Alimentação/Refeição: 40,00/ dia útil - (sem desconto); - Transporte: 9,40 dia útil (VT ou Ticket Car) - (sem desconto); - Plano de Saúde SAMP, participativo, podendo fazer opção após completar 90 dias de empresa; - Plano Odontológico, participativo, podendo fazer opção após completar 90 dias de empresa; Modelo de trabalho:CLT e híbrido. Local de trabalho:Praia do Suá, Vitória Horário: de segunda a sexta, de 8h às 17h ou 9h às 18h