Estamos em busca de uma pessoa Sênior **Auxiliar de Suporte Técnico - Brasília/ DF** para compor o time de **Tecnologia** e mudar vidas com a gente!
O Gran é um ecossistema que une **educação **e** tecnologia**, que acelera e customiza o aprendizado para diferentes necessidades e momentos e que já impactou mais de 2 milhões de vidas. Temos a plataforma de educação mais acessada do Brasil e fomos eleitos a 5ª empresa mais inovadora da América Latina. **Hoje, temos 2 verticais principais**: Cursos Preparatórios e a **Gran Faculdade.**
Adotamos iniciativas tecnológicas para deixar a educação mais inclusiva. Por isso, temos atualmente vários produtos para fazer isso acontecer, como: os audiolivros - com técnicas avançadas de inteligência artificial, criamos um acervo com mais de 28 mil livros convertidos em 110 mil horas de áudio -; o Gerenciador de Estudos, que auxilia no planejamento diário; e os aplicativos para TV e celulares Android e iOS, que funcionam também no modo offline.
Recursos tecnológicos e inovação nos acompanham desde sempre e, com o esforço do nosso time, fomos reconhecidos mundialmente pela **Amazon Web Services **com três _cases_ de sucesso envolvendo **Inteligência Artificial**, boas práticas, inovação, inclusão e impacto.
**Acesse nossos **_cases_** clicando nos **_links_** abaixo**:
20 mil horas de vídeo legendadas com mais de 92% de precisão;
Recomendação de cursos utilizando Amazon SageMaker;
Audiolivros.
Se interessou? Vem ser **GranLover**!
Esta vaga está no nosso modelo de trabalho **Gran Mundo**, sendo **100% presencial**.
Todas as nossas vagas são no modelo de trabalho CLT.
Quer saber mais sobre a gente? Clique AQUI para retornar para a página de carreiras.
**Responsabilidades e atribuições** **Aqui você vai**:
- Realizar manutenções de computadores e dispositivos móveis;
- Realizar configurações de rede em VPN;
- Realizar controle de armazenamento de dados em nuvem e rede;
- Realizar instalação de sistemas operacionais;
- Realizar atendimentos aos chamados internos via plataforma de ITSM;
- Realizar configurações em dispositivos móveis (Tablet, Ipad, Cintiq);
- Realizar configurações e ajustes em softwares utilizados pela empresa;
- Solucionar possíveis problemas durante gravações em nossos estúdios;
- Cooperar com os projetos das demais áreas da organização.
**Requisitos e qualificações** O que buscamos**:
- Formação na área de tecnologia da informação;
- Conhecimento em redes de computadores;
- Conhecimento em Instalação e manutenção de Sistemas Operacionais múltiplos;
- Conhecimento em utilização e manutenção de redes VPN;
- Experiência com montagem e manutenção de hardware/software;
- Conhecimento em softwares de assistência remota;
- Disponibilidade para trabalhar aos finais de semana.
**Será um diferencial**:
- Certificações/Cursos - ITIL / COBIT;
- Certificações/Cursos - Inglês;
- Experiência com ferramentas de transmissão - vMix,OBS, NDI e afins.
**Informações adicionais** **Aqui você vai encontrar benefícios como**:
**Saúde e Bem-Estar**:
- Plano de Saúde e Odontológico com cobertura nacional, custeado em 100% pela empresa.
- Gympass ou reembolso de academia.
- Aplicativo Posher, com serviços de autocuidado.
- Convênio com Sesc, proporcionando acesso a atividades culturais e de lazer.
**Alimentação**:
- Vale Refeição ou Vale Alimentação pagos no cartão Alelo.
**Reconhecimento e Incentivos**:
- Auxílio Home Office pago no cartão Caju.
- Bônus anual de acordo com as regras vigentes.
- Licença maternidade e paternidade estendidas.
- Auxílio Creche.
**Desenvolvimento Profissional**:
- Bolsa de estudos integral para Graduação e Pós-Graduação na Gran Faculdade.
- Assinatura Ilimitada Gran Concursos gratuita.
- Gran Academy - Universidade Corporativa para desenvolvimento dos GranLovers.
- Parceria com a Open English, possibilitando o aprendizado do idioma inglês.
- Políticas de incentivo ao estudo, promovendo o aprendizado contínuo.
- Políticas de certificações de Tecnologia.
**Benefícios Especiais**:
- Kit onboarding e equipamentos disponibilizados pelo Gran.
- Vale Natal em dezembro.
- Kit Gran Baby, um presente para celebrar o nascimento de bebês na família.
- M.O.M - Momento Off Mamãe: 1 (um) dia de descanso adicional no ano, a ser definido junto com a liderança direta.
- Gran Kit Escolar - auxílio material escolar.
**Tempo para você**:
- Day Off no aniversário.
- Seguro de vida.
- Parceria com a Creditas (Crédito Consignado, Educação Financeira e Creditas Store).
**Local de trabalho**:Brasília/DF
**Jornada de Trabalho**: 44h semanais
- Finais de semana será definido por escala.
**Nós valorizamos a diversidade e todas as pessoas são bem-vindas nos nossos processos seletivos!**
Todo o processo do Gran é feito de forma online e enviamos feedback ao fim de todos os processos.
Caso tenha problemas com a