Somos a Copa Energia, uma empresa brasileira, referência em soluções energéticas e à frente das próximas inovações do setor para construir um amanhã melhor a partir de uma matriz energética mais limpa.
Através das nossas duas marcas, Copagaz e Liquigás, respondemos por 25% da distribuição de Gás Liquefeito de Petróleo (GLP) do Brasil. Possuímos operações em 25 estados e Distrito Federal e cerca de 90 mil colaboradores diretos e indiretos. Sendo a maior empresa no segmento de GLP da América Latina. Somos uma empresa privada, que está presente em milhares de lares desde os anos 50. Além disso, fazemos parte do seleto grupo de investidas ItauSA.
Estamos em busca de um(a) Coordenador(a) de Processos de Vendas para fazer parte do nosso time em São Paulo.
Principais responsabilidades:
Coordenar a governança dos processos comerciais, garantindo padronização, melhoria contínua e integração entre áreas, por meio da liderança do time de processos, da gestão de programas como Copapex e de projetos estruturantes, além da simplificação das rotinas do time de campo, com foco em eficiência operacional, aumento de produtividade e redução da carga administrativa dos consultores comerciais.
* Atuar como guardião do programa Copapex, garantindo sua aderência às diretrizes da companhia e aos objetivos comerciais;
* Coordenar oacompanhamento dos indicadores do programa, assegurando disciplina de execução e consistência dos resultados;
* Garantir a atuação integrada com o time comercial em campo, estruturando rituais, acompanhamento da consultoria e encerramento dos ciclos;
* Assegurar oajuste final dos resultados do programa e o correto cascateamento e validação com o time comercial, garantindo clareza e engajamento;
* Coordenar omapeamento, padronização e otimização dos fluxos comerciais da revenda (cadastro de leads, renegociação, oportunidades, casos e demais rotinas);
* Garantir que dúvidas operacionais do time comercial sejam tratadas por meio de processos claros, reduzindo dependência de atendimentos informais;
* Assegurar aexistência de rotinas estruturadas de treinamento, desde o desenvolvimento até a execução dos processos;
* Coordenar agestão da rotina do time comercial, incluindo rituais, calendários operacionais e organização de rotas e dias internos, em conjunto com áreas de apoio;
* Governança dos Processos Comerciais – Empresarial;
* Garantir o alinhamento entre áreas envolvidas nos processos comerciais, atuando como ponto focal para temas de integração operacional;
* Garantir o cumprimento dos SLAs de resposta do canal de ouvidoria relacionados aos processos comerciais;
* Coordenar otratamento de chamados externos, assegurando fluxo adequado, resposta tempestiva e aprendizado para melhoria dos processos;
* Identificarcausas recorrentes e direcionar melhorias estruturais para evitar reincidências.
* Coordenar a evolução dos processos comerciais suportados pelo Salesforce, assegurando maior usabilidade, automação e integração das rotinas.
* Melhoria Contínua dos Processos Comerciais;
Requisitos:
* Graduação completa em Administração, Engenharias, Logística, TI e afins;
* Pós-graduação: Gestão Empresarial, Gestão Comercial, Engenharia de produção e afins;
* Experiênciaem gestão de vendas e performance comercial;
* Conhecimento emMetodologias processos;
* Pacote office - avançado;
* Inglês intermediário.
* Power BI
Desejável:
* Salesforce
* Black Belt,PDCA, Six Sigma/Lean e Design Thinking
Tipo de contratação: CLT.
Localidade: São Paulo (próximo ao Shopping Morumbi) - Modelo híbrido.
O que oferecemos:
* Vale Alimentação, que dá uma baita ajuda nas despesas de casa!
* Vale Transporte.
* Plano médico - para você cuidar da sua saúde e da sua família (dependentes diretos).
* Plano odontológico - para você manter aquele sorrisão!
* Gympass – para você cuidar da sua saúde física e ter muita energia!
* Temos Crédito Consignado: parcelas descontadas direto na folha de pagamento e juros mais baixos.
* Temos PR (Participação nos Resultados);
* Temos Vale Gás mensal – uma exclusividade do nosso negócio;
* Temos Cartão Farmácia;
* Licença maternidade estendida de 180 (cento e oitenta dias) para você cuidar da pessoa mais importante da sua vida!
* Auxílio Creche para as mamães por 24 meses, no retorno da licença maternidade;
* Licença paternidade de até 20 (vinte dias) dias, conforme opção do colaborador. Afinal os papais também precisam curtir o momento;
* Programa deSaúde e Bem estar - Viva+Energia;
* Subsídio estacionamento conforme seu cargo e local de trabalho;
* Carro padrão aluguel conforme seu cargo;
* Modelo de trabalho híbrido na Sede da Copa Energia, para você tirar o que há de melhor dos dois modelos (presencial e home office);
* New Value –Um Clube de Benefícios perfeito para garantir descontos ótimos em Beleza, Fitness, Comida, Cultura, Lazer e Turismo. Afinal uma forcinha no orçamento doméstico cai bem!
* Seguro de vida, para dar aquela segurança!
A Copa Energia valoriza a vida por meio da segurança e do respeito com as pessoas e com o meio ambiente. Tratamos as pessoas como gostaríamos de ser tratados. É assim que construímos um ambiente íntegro, diverso e inclusivo.
Esta oportunidade também é destinada a pessoas com deficiência (PCD), alinhada ao nosso compromisso com a inclusão e a diversidade.
Venha energizar vidas com a gente!