Oportunidade para Analista de Suporte Técnico Jr em uma empresa que oferece soluções paraautomação de atendimento, unificação de canais de comunicação (como WhatsApp, voz, etc.), gestão de equipe e volume de vendas, por meio de uma plataforma omnichannel. Quais serão as responsabilidades dessa pessoa: - Instalar, configurar e manter servidores Linux com Asterisk; - Criar e gerenciar ramais, troncos SIP/IAX e rotas de entrada/saída; - Desenvolver e otimizar dialplans (extensões, filas, URAs/IVR); - Prestar suporte técnico a usuários internos e externos (do básico ao avançado); - Implementar integrações com CRM, ERP e APIs; - Realizar treinamentos presenciais ou online; - Monitorar redes, servidores e incidentes (plantão 24/7); - Colaborar com as áreas de desenvolvimento e comercial. Hard Skills para concorrer a essa oportunidade: - Vivência em suporte técnico ou implantação de soluções VoIP/PABX IP; - Experiência em administração de servidores Linux; - Conhecimentos em: - Asterisk (ramais SIP/PJSIP, filas, IVRs); - Redes e TCP/IP (endereçamento IP, DNS, rotas, gateways). Diferenciais: - Conhecimento em bancos de dados MySQL/MariaDB; - Segurança de rede e firewall; - Integrações via APIs. Soft Skills para concorrer a essa oportunidade: - Sede de aprendizado; - Resiliência diante de desafios; - Proatividade para fazer acontecer; - Espírito de equipe e foco no cliente; - Disciplina para entregar resultados consistentes. Se você gosta de resolver problemas, aprender rápido e quer crescer em um ambiente que valoriza inovação e resultados, essa oportunidade é para você! Tipo de vaga: Efetivo CLT Pagamento: R$2.000,00 - R$3.500,00 por mês Benefícios: - Vale-alimentação - Vale-transporte