Identificar e resolver problemas técnicos relacionados a hardware, software e redes de computadores; - Orientar os usuários sobre o uso adequado de equipamentos e softwares; - Realizar o atendimento de forma ágil e eficiente, garantindo a satisfação do cliente; - Registrar as informações dos chamados em sistema, mantendo o histórico atualizado; - Acompanhar os chamados abertos, garantindo que sejam solucionados dentro dos prazos estabelecidos; - Realizar testes em equipamentos e softwares, verificando seu funcionamento; - Participar de treinamentos e capacitações para atualização técnica; - Documentar procedimentos técnicos e elaborar relatórios de suporte; - Manter-se atualizado sobre as novas tecnologias, buscando constantemente aprimorar seus conhecimentos técnicos. Cargo: Atendente de suporte técnico - Helpdesk Tipo de Contrato: CLT (Efetivo) Área profissional: Atend. a cliente - Telemarketing/Call Center / Serviços Técnicos - Outros / Telecomunicações Carga-horária: Número de vagas: 1 Benefícios: - Vale transporte ou auxílio combustível; - Vale alimentação R$ 350,00 - Plano de Saúde Unimed (após período de experiência) - Bolsa Estudo (após 6 meses de empresa) Requisitos: - Ensino superior cursando ou concluído, na área de TI ou afins. - Experiência anterior em atendimento ao cliente; - Conhecimento em suporte técnico e resolução de problemas; - Habilidades de comunicação verbal e escrita; - Capacidade de trabalhar sob pressão; - Familiaridade com redes e conectividade; - Habilidade para lidar com clientes irritados ou insatisfeitos; Já ter atuado como suporte técnico Helpdesk em provedor de Internet, será diferencial. VAMOS NESSA? - Ensino superior cursando ou concluído, na área de TI ou afins. - Experiência anterior em atendimento ao cliente; - Conhecimento em suporte técnico e resolução de problemas; - Habilidades de comunicação verbal e escrita; - Capacidade de trabalhar sob pressão; - Familiaridade com redes e conectividade; - Habilidade para lidar com clientes irritados ou insatisfeitos; Já ter atuado como suporte técnico Helpdesk em provedor de Internet, será diferencial. VAMOS NESSA?